С сегодняшнего дня мы ввели услугу бесконтактной доставки.
При бесконтактной доставке курьер не заходит в дом, а оставляет заказ у двери. Таким образом вы избежите ненужных контактов.
При подтверждении заказа, сообщите менеджеру о необходимости бесконтактной доставке.
За 1-2 часа перед приездом курьер вам позвонит, подтвердит адрес и время.
Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.
Оформление заказа
После выбора товара нажмите кнопку В корзину – товар добавится в вашу корзину.
Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.
На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.
В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.
В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.
Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.
После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.
Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
Оплата и цены на теплые полы
Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
Возможные способы оплаты:
- Наличный расчет.
Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.
- Оплата через отделение Сбербанк.
Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.
- Оплата онлайн пластиковой картой.
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Оплата в Кредит "Покупай со сбербанком".
Подробнее
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Доставка теплых полов по Москве и Подмосковью
Доставка по Москве (в пределах МКАД):
Доставка курьером:
от 3000 руб до 5000 руб - 500 руб.
от 5000 руб. - бесплатно
Доставка по Москве и области (за МКАД):
от 3000 руб до 5000 руб - 500 руб. + 1км/25руб.
от 5000 руб. - 1км/25руб.
При сумме заказа до 3000 руб. – самовывоз
Доставка по России
Производится транспортными и курьерскими компаниями (ПЭК, Деловые линии, Автотрейдинг и др.) или любым удобным для Вас грузоперевозчиком. Все необходимые сопроводительные документы вкладываются в отправление.
Доставка до транспортной компании - Бесплатно.
Доставка до места назначения - по тарифам транспортной компании оплачивает клиент.
Внимание! Минимальная сумма заказа для осуществления курьерской или транспортной доставки – 5000 руб.
Самовывоз
- г. Москва, м. Алтуфьево, Бибирево, Алтуфьевское шоссе д. 70, к. 1, ТЦ Маркос Молл, -1 этаж (минус первый)
- Время работы: Понедельник - Суббота с 09:00 до 21:00, Воскресенье с 10:00 до 21:00
Заказы, осуществляемые самовывозом из наших магазинов, не имеют никаких ограничений по сумме.
По вопросам доставки товара обращайтесь по телефону +7 (495) 150-55-30, +7 (800) 707-22-76
ООО «РИЛАЙТ»
ИНН 9715292206
КПП 771501001
ОГРН в ЕГРЮЛ 1177746126480
Р/счет 40702810502760001088
Наименование банка АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва
БИК 044525593
К/счет 30101810200000000593
Код ОКВЭД 46.43
Код ОКПО 06627510
